注：遠(yuǎn)傳技術(shù)系天堂硅谷投資企業(yè)
近日，中國(guó)信息通信研究院主辦的2019可信云大會(huì)在北京國(guó)際會(huì)議中心成功舉辦。作為我國(guó)云計(jì)算領(lǐng)域信任體系唯一的權(quán)威評(píng)估，可信云大會(huì)的評(píng)估范圍已經(jīng)覆蓋云計(jì)算全產(chǎn)業(yè)，其權(quán)威性得到了行業(yè)的高度認(rèn)可。
會(huì)上，深圳電信攜手遠(yuǎn)傳技術(shù)共同打造的“比亞迪商呼平臺(tái)”獲評(píng)“行業(yè)十佳上云優(yōu)秀案例”。行業(yè)“十佳上云”是由中國(guó)信通院依據(jù)《企業(yè)上云效果成熟度評(píng)估方法》，按照金融、交通、能源、工業(yè)、信息服務(wù)業(yè)等五個(gè)行業(yè)領(lǐng)域征集并評(píng)選各行業(yè)“十佳上云”案例，經(jīng)過(guò)層層審核、評(píng)估，“比亞迪商呼平臺(tái)”脫穎而出，一舉獲此殊榮。
遠(yuǎn)傳技術(shù)將智能客服應(yīng)用中臺(tái)部署于電信天翼云之上，實(shí)現(xiàn)全渠道接入及全系統(tǒng)貫通，與深圳電信資源深度捆綁，打造專屬的商呼平臺(tái)，引領(lǐng)智慧客服領(lǐng)域新方向。以“多渠道融合、智能化應(yīng)用”為目標(biāo)，打造客戶聯(lián)絡(luò)平臺(tái)與客戶關(guān)系管理平臺(tái)，為平臺(tái)管理、數(shù)據(jù)對(duì)接、監(jiān)控運(yùn)維等需求提供有力支撐，實(shí)現(xiàn)智慧客服的應(yīng)用。
遠(yuǎn)傳技術(shù)深耕智慧客服領(lǐng)域十余年，以“多渠道融合、智能化應(yīng)用”為目標(biāo)，打造客戶聯(lián)絡(luò)平臺(tái)與客戶關(guān)系管理平臺(tái)，為平臺(tái)管理、數(shù)據(jù)對(duì)接、監(jiān)控運(yùn)維等需求提供有力支撐，實(shí)現(xiàn)智慧客服的應(yīng)用。近年來(lái)，遠(yuǎn)傳技術(shù)乘“云”而上，立足智慧服務(wù)領(lǐng)域，為制造業(yè)、金融業(yè)、電力能源、交通運(yùn)輸、電商等各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域的龍頭企業(yè)提供高質(zhì)量的智慧服務(wù)。
（轉(zhuǎn)載自：遠(yuǎn)傳技術(shù)官方微信公眾號(hào)）
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天堂硅谷于2008年10月通過(guò)PE基金投資了杭州遠(yuǎn)傳通信技術(shù)有限公司，2015年12月遠(yuǎn)傳技術(shù)（834841）登陸新三板，成為客戶服務(wù)技術(shù)行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)與客戶服務(wù)技術(shù)行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)。2017年，遠(yuǎn)傳技術(shù)旗下三大人工智能系列產(chǎn)品問(wèn)世，彰顯其“AI+”服務(wù)技術(shù)的新突破，同時(shí)收獲國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局頒發(fā)的三項(xiàng)發(fā)明專利證書，被中國(guó)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)授予“2017最具投資發(fā)展?jié)摿浖髽I(yè)”。
